积加产品部、市场部、客服部日常工作篇

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幸福生活

 

 春困秋乏夏打盹,还有冬眠,上班族的一年四季都在犯困,除了盼望升职加薪,剩下的就是早点下班了。“钱多活少离家近”这种传说中的工作,“挨踢”人说我们不在同一个世界,“亚马逊”人也只会露出一个蜜汁微笑,而“挨踢+亚马逊”人是连做梦都不敢想的。

 

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积加团队很不幸的就是挨踢+亚马逊人,国庆刚过立马就投入了繁忙的工作,忙到我现在才有时间来写这篇文章。。。毕竟积加ERP·X版刚上线,还有很多维护工作需要做,加上公司刚通过了湖南省高新企业认证,老板大手一挥,说公司现在上了新台阶了,有必要给幕后英雄做一做宣传,让大家看看我们团队的风采。我心想,总算有机会为大家伸冤了。

 

下面让大家了解一下我们团队的

kubi生活

 


 

 

01

产品部

 

 表面上是产品汪,背地里是心理咨询师

 

 

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 Elsa是一只雌性产品汪,据她自己的说法,当年就是听说女产品经理在互联网公司深受欢迎,可以在一众码农中间享受着公主般的待遇,才头脑发热入坑的,公主没当上,最后熬成了嬷嬷。她叹了口气,你以为码农大大们都是好伺候的吗?在他们心里,你和bug没啥区别。我很疑惑,你不是腿长吗?她鄙夷地看了我眼,要不是我腿长,你以为我还能站在这里跟你说话?

 

Elsa平日里除了要和程序员小哥哥周旋,还要应对来自客服同学的灵魂拷问:客户让我问你,你这个产品到底有什么用?让她头疼的,还有在新功能培训时,实施同学排山倒海般的问题,他们说如果产品没搞清楚怎么敢去给客户安装,从产品逻辑到数据变化,从功能结构到操作关联,一直问到Elsa怀疑人生。

 

最让她如临大敌的,还是每次去客户爸爸那里进行调研,从运营前端到供应链后端,密密麻麻的需求让她头脑发胀,电脑里数不清的需求文档,都是她通过和卖家公司的员工一个个谈心谈出来的,我觉得我已经可以去做心理咨询师了。但她还是转头就在深夜里把那些聊天内容转化为需求,然后转化为新的功能设计。

 

 

02

市场部

 

 生活除了眼前的苟且,还有远方的结婚纪念日

 

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 Vincent曾经是一只纯血的亚马逊人,加拿大留学回来后,他就加入深圳一家跨境电商公司开始做运营,后来因为要和女朋友结婚回到了长沙。有次因为赶项目上线,加班到晚上9点,在吃完了老板订来的小龙虾后,我和他坐在楼道抽烟,跟他说长沙的夜生活还没开始,下班了我带他去嗨,他吐了口烟,眼神迷离地说你见过凌晨四点的深圳吗?

 

后来,Vincent不仅见过了凌晨四点的深圳和凌晨一点的长沙,还有凌晨两点的杭州和凌晨三点的广州。市场的工作弹性很大,看起来整天无所事事,实际上要一直关注市场动态,要和各个渠道方保持良好关系,还要精通各种营销方法论和数据分析工具。当然,最重要的,还是要身体好,随时准备出差参加各种论坛和活动。

 

“Vincent,知无不言的论坛要开了,车票和酒店我已经让人事给你订好了。

老大,我和老婆的周年纪念日马上就到了。

这是X版第一次公开推广,连产品部都出动了,我们市场必须全力以赴,要不你把你老婆带上一起去深圳过?

。。。。。。

 

最后,他过了人生中最难忘的结婚纪念日,深圳全体同事和长沙部分同事组成了史上最大瓦数的电灯泡,一起送上了一份超大的蛋糕。

 

PS想一睹市场部人员风采的朋友们,可通过微信搜索“积加小仙女添加好友,或扫描下方的二维码(下方放置二维码),欢迎拨打免费咨询热线400-108-5882,再忙碌的我们都必须竭诚为客户爸爸们服务。

 

 

03

客服部

 

在金主爸爸面前,膝盖总是无力的

 

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Yiyi是客服部主管,她身体里其实住着两个人,一个是在客户大大面前温柔耐心的贴心小姐姐,一个是在公司内部风风火火的女强人。如果说新同事刚入职最容易认识谁,非她莫属了,你只要在办公室就能看到,有个人在客服部和产品部之间来回穿插,因为走路太快把裙摆带的飞起。

 

Yiyi是因为公司业务发展迅速经过几轮面试后招进来的,之前做过国内知名某多多软件行业的售后服务,比起国内的ERP软件,跨境电商的G+ERP软件以流程丰富、功能强大而著称。新进的产品经理都需要花一段时间了解业务和熟悉产品,而Yiyi则是一个能与产品经理同赛道的同学,在极短的时间内就摸清楚了产品内部的复杂逻辑,开始服务客户,遇到疑难杂症就立马跑去与产品经理、开发人员沟通协调。

 

产品经理们最怕的人,除了开发大大们就是她了,只要看到她风风火火地走过来,就知道肯定有客户提出新的需求了。当然,这种痛苦产品经理自然是不会独享的,一定会拉上开发的同学们一起加班加点,毕竟在金主爸爸面前,谁的膝盖都是软的。但当新的功能得到了客户爸爸们认可后,产品经理和开发同学们又会成绩感爆棚,手拉手一起去聚个餐。

 

Yiyi的经典格言就是:我感觉自己简直就是一个双面间谍,在客户面前我是公司的人,在公司内部我是客户的人。

 

 

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积加的灯是彻夜不眠的;积加的程序猿是不秃顶的;积加的产品经理们是不穿格子衬衣的;积加的小伙伴们急客户之所急,需客户之所需,不管是新客户也好,老客户也好,一定能从我们的服务窗口、公众号、免费咨询热线中感受到这一点。300多个QQ群,随时待命。 

 

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创建时间:2019-10-31 16:44
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